yesb গোপনীয়তা নীতি

yesb আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার এবং আমরা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি। yesb কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি yesb এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখা হয়। yesb শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে।

১.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। yesb পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রদানকারী ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি yesb ব্যবহার করেন। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকিজ। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র সামগ্রিক বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

yesb আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৩.১ সেবা প্রদানকারী

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং, কাস্টমার সাপোর্ট, ডেটা বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং সেবা প্রদান করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। yesb নিশ্চিত করে যে সব সেবা প্রদানকারী উচ্চ নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, আদালতের আদেশ মেনে চলতে, সরকারি তদন্তে সহযোগিতা করতে বা আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করতে। yesb শুধুমাত্র আইনিভাবে বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করে এবং সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার চেষ্টা করে।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি yesb একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায় তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে থাকে।

yesb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকি থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোত্তম প্রচেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয় রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি।

৪.১ এনক্রিপশন

সব সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রান্সমিট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। yesb নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে সুরক্ষিত থাকে।

৪.২ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সব কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পায়। আমরা সব অ্যাক্সেস লগ করি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

৪.৩ নিয়মিত অডিট

yesb নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করে। আমরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং উন্নতির সুপারিশ প্রদান করে। সব সনাক্ত করা দুর্বলতা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

yesb কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে yesb এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজ ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: এই কুকিজ আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি।
• ফাংশনাল কুকিজ: এই কুকিজ আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• টার্গেটিং কুকিজ: এই কুকিজ আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করে তবে আপনি সাধারণত এই সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন। কুকিজ অক্ষম করলে yesb এর কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আরও তথ্যের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

yesb আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে এবং আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রসেস করব এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৬.১ অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন বা আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। কিছু ক্ষেত্রে আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আপনার অনুরোধ পূরণ করতে সক্ষম নাও হতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ ব্যাখ্যা করব।

yesb বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করি তখন আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র সেই দেশে তথ্য স্থানান্তর করি যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে বা যেখানে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করেছি। আপনার yesb ব্যবহার আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।

yesb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন ধরে রাখে যতদিন এটি প্রয়োজনীয়। ধারণ সময়কাল তথ্যের ধরন এবং এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। সাধারণত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি। যখন তথ্য আর প্রয়োজন হয় না তখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। কিছু তথ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তার জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

yesb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। পরিবর্তনের পরে আপনার ক্রমাগত yesb ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির সাথে আপনার সম্মতি নির্দেশ করে।